chaskiq

开源替代Intercom，自托管聊天、客服与营销一体化平台

Chaskiq 是一个功能完整的实时聊天、客户支持与营销自动化平台，旨在替代 Intercom、Drift、Crisp 等商业工具。它基于 TypeScript 和 GraphQL 构建，提供多渠道消息接入（如网页聊天、Messenger）、聊天机器人、知识库、帮助台工单系统以及营销活动管理等功能。项目解决的是企业需要统一管理客户沟通、自动化响应和用户触达的问题，核心能力包括可定制的聊天组件、可视化机器人构建器、自动化工作流、客户分群与定向消息推送。作为开源方案，它允许自托管，数据自主可控，适合希望摆脱 SaaS 订阅费用或需要深度定制的中小团队。

开源 freemium 对话助手

访问官网 ↗ GitHub ↗ 文档 ↗

GitHub 星标 ★ 3571

维护状态维护中

是否开源是

定价模式 freemium

项目数据

分类对话助手

开发团队chaskiq

所属国家

官网地址https://chaskiq.io

GitHubhttps://github.com/chaskiq/chaskiq

定价模式freemium

价格说明提供免费版，含基础聊天功能；付费版按用户数订阅，有14天免费试用。

访问状态

是否开源是

开源协议NOASSERTION

主要语言TypeScript

技术栈/模型chat,chatbot,graphql,helpdesk,knowledge-base,livechat,livechat-bot,livechat-integration,messenger,messenger-chatbots,messenger-platform,newsletter-management,rails,react,support-ticket,tour-guide-app,webchat,widget

GitHub 星标★ 3571

30天Star增速

HF 下载量

上线时间2018-05-29 00:00:00

最近更新2026-09-22 00:00:00

维护状态维护中

中文支持

访问方式

移动端支持

综合评分

收录时间2026-08-09

浏览次数2

使用教程

难度：进阶约 15 分钟部署方式：Docker 4 步

⚠ 该项目 README 未提供完整安装说明，以下步骤为通用流程，请以官方文档为准。

环境要求

可访问 GitHub 仓库：https://github.com/chaskiq/chaskiq
本机已安装 Docker（README 提供 Docker Hub 官方镜像 chaskiq/chaskiq）
如需一键部署，需要有 Heroku 账号
可访问官网 https://chaskiq.io 查阅最新文档

安装与启动步骤

1查阅官方文档

README 节选未包含安装步骤，请先访问官网了解完整部署方式与依赖要求，再动手安装。
2克隆代码仓库

从 README 给出的 GitHub 地址获取源码，便于查看仓库内最新的部署说明与配置文件。
```
git clone https://github.com/chaskiq/chaskiq.git
```
3拉取 Docker 镜像

README 提供 Docker Hub 镜像 chaskiq/chaskiq，可先拉取镜像，具体运行参数以镜像页面说明为准。
```
docker pull chaskiq/chaskiq
```
4Heroku 一键部署

README 提供 Heroku 部署入口，浏览器打开该链接并按向导操作即可完成部署，无需本地环境。

如何确认成功

README 节选未给出启动命令与端口，无法给出官方校验方式；请按官网或镜像页面说明访问实例地址确认。

常见问题

Q：README 里没有安装步骤怎么办？

A：

Q：能否用 Docker 部署？

A：可以，README 提供了 Docker Hub 镜像 chaskiq/chaskiq，可在 https://hub.docker.com/r/chaskiq/chaskiq 查看具体的运行与配置说明。

Q：有没有更省事的部署方式？

A：有，README 提供了 Heroku 一键部署入口，可直接部署到 Heroku：https://heroku.com/deploy?template=https://github.com/chaskiq/chaskiq/tree/main 。

注意事项

本次 README 节选只包含功能列表与 Docker、Heroku 链接，未包含安装命令、环境变量与端口信息，相关细节请以官网和仓库最新文档为准。
命令中的仓库地址与镜像名均来自 README 中明确给出的链接，未做任何推测性补充。

核心亮点

功能全面，覆盖聊天、客服工单、知识库和营销自动化，替代商业套件
基于 GraphQL 的 API 和可定制聊天组件，便于深度集成与二次开发
支持自托管，数据隐私可控，避免 SaaS 订阅成本

不足之处

界面和交互相比商业产品仍有差距，本地化文档较少
社区规模较小，插件生态和第三方集成不如商业产品丰富

适用场景

中小团队需要自托管客服系统，降低运营成本
企业希望将聊天、邮件和营销消息统一管理
开发者需要可定制的聊天机器人平台，集成现有业务系统

替代项目

Chatwoot、Papercups、Rocket.Chat

项目介绍

chaskiq 是对话助手领域的开源项目，由 chaskiq 开发，2018 年首次发布。

在全站 13,014 个收录项目中，它的 GitHub 星标数（3,571）位列前 30%，在对话助手分类的 905 个项目里位列前 8%。

项目仍在小幅维护中，最近一次代码更新于 2026-09-22。提供免费版，含基础聊天功能；付费版按用户数订阅，有14天免费试用。从国内网络环境看，当前已无法正常访问。

它主要面向的使用场景是：中小团队需要自托管客服系统，降低运营成本。同类可对比的替代方案包括 Chatwoot、Papercups、Rocket.Chat。

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