livehelperchat

自建多渠道在线客服，支持音视频和机器人

Live Helper Chat 是一个用 PHP 构建的开源在线客服系统，旨在为网站提供实时聊天支持。它解决了网站访客与客服人员之间沟通渠道单一、响应不及时的问题，支持网页端和移动端应用，并集成了语音、视频和屏幕共享功能，使客服能更直观地协助用户。此外，它还能连接 Telegram、Twilio（WhatsApp）和 Facebook Messenger 等第三方消息平台，并支持构建聊天机器人，实现自动化应答。核心能力包括多渠道消息聚合、实时对话管理、访客跟踪、以及丰富的 API 接口，方便开发者深度定制。项目活跃，星标数持续增长，适合需要自托管、可定制客服解决方案的中小企业和开发者。

开源 freemium 对话助手

访问官网 ↗ GitHub ↗ 文档 ↗

GitHub 星标 ★ 2246

维护状态活跃

是否开源是

定价模式 freemium

项目数据

分类对话助手

开发团队LiveHelperChat

所属国家

官网地址http://livehelperchat.com

GitHubhttps://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat

定价模式freemium

价格说明提供免费版，含基础功能；付费版解锁更多高级功能，如多客服、高级报告等。具体价格需官网查询。

访问状态

是否开源是

开源协议Apache-2.0

主要语言PHP

技术栈/模型ai,ai-chatbot,audio-call,chat,chat-application,live-help,live-support,livehelp,screenshare,video-call

GitHub 星标★ 2246

30天Star增速

HF 下载量

上线时间2012-12-08 00:00:00

最近更新2026-09-22 00:00:00

维护状态活跃

中文支持

访问方式

移动端支持

综合评分

收录时间2026-08-09

浏览次数4

使用教程

难度：入门约 10 分钟部署方式：本地安装 4 步

环境要求

PHP 8.2 或更高版本
Composer（克隆仓库方式安装依赖时需要）
可运行 PHP 的 Web 服务器或 PHP 运行环境，用于浏览器访问 index.php

安装与启动步骤

1获取项目源码

README 提供两种方式：克隆 Git 仓库，或到 releases 页面下载最新版本。README 未给出具体克隆命令，请按官方仓库地址操作。
2安装 Composer 依赖

若采用克隆仓库方式，必须进入 lhc_web 目录执行 composer install。README 要求 PHP 最低 8.2。
```
cd lhc_web && composer install
```
3浏览器访问入口

安装完成后，在浏览器中打开 lhc_web/index.php。具体路径取决于你的部署目录。
4下载 release 方式

从 releases 页面下载最新版本并解压。README 节选提示该方式无需安装 Composer 依赖，入口仍为 lhc_web/index.php。

如何确认成功

浏览器访问 lhc_web/index.php 能正常打开页面，即表示基本安装成功。

常见问题

Q：需要什么 PHP 版本？

A：README 明确要求最低 PHP 8.2 版本。

Q：克隆仓库后必须做什么？

A：进入 lhc_web 目录执行 composer install 安装依赖，否则可能无法运行。

Q：下载 release 还需要 Composer 吗？

A：README 节选提示下载 release 后不需要安装 Composer 依赖，可直接访问入口。

Q：遇到问题去哪里求助？

A：可查看官方文档 doc.livehelperchat.com、GitHub Discussions 或加入 Discord 聊天室。

Q：有 Laravel 版本吗？

A：README 提供了 Live Helper Chat 的 Laravel 版本仓库链接。

注意事项

本教程仅基于 README 节选，数据库、Web 服务器等详细配置请参考官方文档 doc.livehelperchat.com。
README 称生产环境可支撑每天 10,000+ 聊天，需结合官方性能文档进行调优。
克隆仓库方式必须安装 Composer 依赖；下载 release 方式则无需执行 composer install。

核心亮点

支持语音、视频和屏幕共享，客服沟通方式多样
集成 Telegram、WhatsApp、Facebook Messenger，多渠道消息统一管理
内置聊天机器人构建能力，可自动化响应常见问题

不足之处

PHP 技术栈对部分开发者不够现代，扩展需熟悉旧代码
文档和社区资源相对有限，深度定制学习成本较高

适用场景

中小企业网站需要自托管客服系统，避免第三方订阅费
客服团队需要统一管理网站、WhatsApp、Telegram 等多个渠道消息
需要音视频远程协助或屏幕共享的在线技术支持场景

替代项目

Chatwoot、Rocket.Chat Livechat、Zammad

项目介绍

livehelperchat 是对话助手领域的开源项目，由 LiveHelperChat 开发，2012 年首次发布。

在全站 13,109 个收录项目中，它的 GitHub 星标数（2,246）位列前 30%，在对话助手分类的 907 个项目里位列前 12%。

项目目前处于活跃维护状态，最近一次代码更新于 2026-09-22。提供免费版，含基础功能；付费版解锁更多高级功能，如多客服、高级报告等。具体价格需官网查询。从国内网络环境看，可直接访问。

它主要面向的使用场景是：中小企业网站需要自托管客服系统，避免第三方订阅费。同类可对比的替代方案包括 Chatwoot、Rocket.Chat Livechat、Zammad。

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